Sales Support (all genders welcome)

Essen, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandSteelbuy Limited


Vertragsart:Vollzeit, Unbefristet
Einstiegslevel:Berufserfahrene
Home Office:Möglich
Einsatzbereich:Vertrieb, Marketing und Produktmanagement
Status:Laufende Rekrutierung, Eintrittsdatum flexibel
Veröffentlichung:05.11.2024
Stellen-ID:DE_RS_15345
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Aufgaben

  • Continuously improve end-to-end and post-sale processes for a seamless customer experience
  • Coordinate with freight forwarders, sellers, and buyers to ensure successful order delivery and identify automation opportunities
  • Provide real-time support across multiple channels and act as the first point of contact for service and technical inquiries
  • Ensure the highest level of customer service throughout the entire customer journey, resolving issues or escalating when needed
  • Collaborate closely with sales, product, and engineering teams to foster a strong customer success culture
  • Support the product team by sharing customer insights and help define and track customer support KPIs
  • Assist in developing quality processes for non-conforming products and maintain records of European quality standards

Profil

  • Experience in the metals industry, with strong organizational and customer service skills
  • Experience in transport planning and working with freight forwarders, as well as key account management or customer service
  • Self-driven, solution-oriented, and structured work approach with a good technical understanding of software solutions
  • Fluent in German and English, with excellent communication and high service orientation, experienced in handling diverse customer groups
  • Experience working with CRM systems and collaborating with sales and product teams
  • Bonus: Fluent or semi-fluent in Spanish/Dutch, experience in metals trading, and knowledge of import/export tariffs

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Das bieten wir

  • Global Impact: Shape the future of an international marketplace with far-reaching influence
  • Growth Opportunities: Lead and develop a dynamic, growing team and expand your leadership in new markets
  • Innovative Culture: Join a forward-thinking company at the forefront of technology and business growth
  • How we work. Flexible working hours, possibility to work remote

Did we spark your interest? We are looking forward to your online application!

Kontakt

Selina Elfert

Sourcing & Recruiting

Tel: +49 173 606 1963

Das ist uns wichtig

Sicherheit & Gesundheit

Höchste Standards für Arbeitssicherheit sowie vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge.

Höchste Standards für Arbeitssicherheit sowie vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge.

Wir wertschätzen Vielfalt

We value diversity and therefore welcome all applications, irrespective of gender, nationality, ethnic and social background, religion and beliefs, disability, age, or sexual orientation and identity.

Unternehmen

SteelBuy is a leading B2B online metals marketplace, connecting buyers and sellers across the global metals supply chain. Our platform streamlines and innovates transactions for mills, traders, and service centres. As we continue to expand internationally, we aim to foster growth and efficiency in diverse markets through technology-driven solutions.

Vom Eingang deiner Unterlagen bis zur Zusage: der Bewerbungsprozess

1. Schritt

Online-Bewerbung

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Mehr als 10 Minuten benötigst Du nicht. Der gesamte Bewerbungsprozess – vom ersten Kontakt bis zur Antwort – dauert übrigens in der Regel zwischen vier und sechs Wochen.

Hinweise zur Bewerbung

In kürzester Zeit hast Du Deine Online Bewerbung bei thyssenkrupp eingereicht! Und so lange die Stellenanzeige auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, besteht die Möglichkeit, sich zu bewerben.

Wir haben den Bewerbungsprozess den aktuellen Bedingungen angepasst und führen unsere Vorstellungsgespräche per Video, Telefon und auch persönlich – unter Einhaltung der geltenden und notwendigen Abstands- und Hygieneregeln durch. Detaillierte Informationen dazu erhältst Du von uns im Laufe des Bewerberprozesses während Du hingegen allgemeine Informationen sowie Bewerbungstipps hier findest.

Weitere Informationen über thyssenkrupp, unsere Produkte und Standorte findest Du direkt auf der Unternehmenswebseite.

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