Sales Support (all genders welcome)

Essen, Rhénanie du Nord-Westphalie, AllemagneSteelbuy Limited


Type de contrat:Temps plein, Durée indéterminée
Niveau d'expérience:Professionnels expérimentés
Travail à distance:Possible
Domaine de l'emploi:Vente, marketing et gestion des produits
Statut:Recrutement en cours, date d'entrée flexible
Date d'affichage:05/11/2024
Numéro de l'offre:DE_RS_15345
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Postulez dès maintenant et faites progresser votre carrière dans un emploi qui vous met au défi et vous offre de nombreux avantages.

Vous pouvez trouver cette offre d'emploi en ligne à l'adresse suivante
https://jobs.thyssenkrupp.com/en/job/Sales-Support-all-genders-welcome-Essen?id=914848

Vos responsabilités

  • Continuously improve end-to-end and post-sale processes for a seamless customer experience
  • Coordinate with freight forwarders, sellers, and buyers to ensure successful order delivery and identify automation opportunities
  • Provide real-time support across multiple channels and act as the first point of contact for service and technical inquiries
  • Ensure the highest level of customer service throughout the entire customer journey, resolving issues or escalating when needed
  • Collaborate closely with sales, product, and engineering teams to foster a strong customer success culture
  • Support the product team by sharing customer insights and help define and track customer support KPIs
  • Assist in developing quality processes for non-conforming products and maintain records of European quality standards

Votre profil

  • Experience in the metals industry, with strong organizational and customer service skills
  • Experience in transport planning and working with freight forwarders, as well as key account management or customer service
  • Self-driven, solution-oriented, and structured work approach with a good technical understanding of software solutions
  • Fluent in German and English, with excellent communication and high service orientation, experienced in handling diverse customer groups
  • Experience working with CRM systems and collaborating with sales and product teams
  • Bonus: Fluent or semi-fluent in Spanish/Dutch, experience in metals trading, and knowledge of import/export tariffs

You don’t match all criteria in our job profil, but you would like to become part of our #GENERATIONTK? Send us your application! We are looking forward to getting to know you!

Vos avantages

  • Global Impact: Shape the future of an international marketplace with far-reaching influence
  • Growth Opportunities: Lead and develop a dynamic, growing team and expand your leadership in new markets
  • Innovative Culture: Join a forward-thinking company at the forefront of technology and business growth
  • How we work. Flexible working hours, possibility to work remote

Did we spark your interest? We are looking forward to your online application!

Contact

Selina Elfert

Sourcing & Recruiting

Tel: +49 173 606 1963

Important pour nous

Santé et sécurité

Les normes les plus élevées en matière de santé et de sécurité et un large éventail d'activités de promotion de la santé et de soins de santé.

Les normes les plus élevées en matière de santé et de sécurité et un large éventail d'activités de promotion de la santé et de soins de santé.

Nous valorisons la diversité

We value diversity and therefore welcome all applications, irrespective of gender, nationality, ethnic and social background, religion and beliefs, disability, age, or sexual orientation and identity.

Société

SteelBuy is a leading B2B online metals marketplace, connecting buyers and sellers across the global metals supply chain. Our platform streamlines and innovates transactions for mills, traders, and service centres. As we continue to expand internationally, we aim to foster growth and efficiency in diverse markets through technology-driven solutions.

De la réception de vos documents à l'acceptation : le processus de candidature

Étape 1

Candidature en ligne

Vous avez trouvé un poste vacant intéressant ? Alors postulez en ligne. Vous n'aurez pas besoin de plus de 10 minutes. L'ensemble du processus de candidature - du premier contact à la réponse - prend généralement entre quatre et six semaines.

Notes sur l'application

Vous aurez soumis votre candidature en ligne à thyssenkrupp en un rien de temps ! Tant que le poste est disponible sur notre page carrière, vous avez la possibilité de postuler.

Nous avons adapté le processus de candidature à la situation actuelle et menons nos entretiens par vidéo (pas aux États-Unis), par téléphone et aussi personnellement - dans le respect des règles de distance et d'hygiène applicables et nécessaires. Vous recevrez des informations détaillées à ce sujet de la part de nos experts en recrutement au cours du processus de candidature. Vous trouverez des informations générales et des conseils de candidature sur ici.

Vous trouverez de plus amples informations sur thyssenkrupp, nos produits et nos sites directement sur le site Internet de l'entreprise. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre candidature et restons en bonne santé !

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