Tareas
- Du verantwortest die Installation, Betreuung und Anpassung unserer IT- und Telekommunikationssysteme sowie der betriebssystemnahen Software nach Vorgabe des Systemmanagers
- Du erfasst, klassifizierst und priorisierst gemeldete Probleme über das Ticketsystem SCSM, bearbeitest Supporttickets und Aufträge und führst Ursachenanalysen inklusive der Behebung von Problemen durch
- Du unterstützt im Einrichtungs- und Anwendersupport in den Bereichen Software, Mobile Devices, Client- und Druckermanagement sowie Microsoft 365 Anwendungen
- Du führst Installationen, In- und Deinventarisierungen neuer und bestehender Hardware durch
- Du leistest aktive Unterstützung im On- und Offboarding von Identitäten sowie Berechtigungspflege im Active Directory
- Du führst regelmäßig Einweisungen und Schulungen von Mitarbeitenden durch hinsichtlich neuer Hard- und Software
- Du bist für die kontinuierliche Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen verantwortlich
Perfil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk mit
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Windows-Client-Betriebssystemen, Office 365 und Active-Directrory-Basisadministration, SCCM, SCSM, SQL-Server, VMWare
- Du verfügst über solides Hardware Wissen wie z.B. PC, Laptop, Smartphone, Tablet
- Du zeichnest dich durch deine selbständige, engagierte und zielgerichtete Arbeitsweise aus
- Du agierst eigeninitiativ und verfügst über ein gutes Kommunikationsvermögen im Kundenkontakt
- Du verfügst über gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Esto ofrecemos nosotros
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- Flexible Arbeitszeitmodelle
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- Eine durch den Arbeitgeber hoch bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Ein umfangreiches Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
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- Subventionierte sowie ausgewogene Mittagsmenüs in unserer Kantine sowie Snacks an Verpflegungsautomaten
- Vergünstigungen bei diversen Geschäften und Partnern
Contacto
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Lea Schenk
People Manager
Tel +49 7131 1569 17149
