Customer Service (PCF)

Huejotzingo, Heroica Puebla de Zaragoza, Méxicothyssenkrupp Presta de Mexico SA de CV


Tipo de contrato:A tiempo completo, Permanente
Nivel de inicio:Profesionales con experiencia
Trabajo a distancia:No es posible
Area de responsabilidad:Ingeniería y Ciencia
Estatus:Reclutamiento en curso, fecha de entrada flexible
Publicación:11/12/2024
Número de vacante:MX_RS_00355
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Tareas

Objetivo del puesto:

Gestionar la demanda del cliente según sus liberaciones para asegurar el suministro de piezas en tiempo y cantidad. Trabajar en paralelo con los planeadores de producción para cumplir con los requisitos del cliente interno o externo en términos de cantidad y tiempo según la demanda del cliente, manteniendo el nivel de inventario de acuerdo con las políticas de la empresa, con una comunicación sólida con los clientes para reaccionar ante cualquier cambio o problema en la cadena de suministro.

Actividades claves de la posición:

  • Primer contacto para todos los clientes en negocios en serie y pre-serie.
  • Gestionar las liberaciones de clientes en SAP, informando sobre las fluctuaciones que afectan la cadena de suministro, asegurándose de que todas las liberaciones se reciban y actualicen en SAP (evitando luces rojas en los EDI).
  • Generación de pronósticos de ventas mensuales, con su correspondiente análisis de fluctuaciones.
  • Crear y monitorear planes de entrega a los clientes en caso de escasez, impulsando las prioridades de la planificación de producción para cumplir con los compromisos.
  • Programar procesos productivos de productos finales según los requisitos del cliente y las políticas de inventario. Por ejemplo, área de retrabajo e ICP (inspección, control y embalaje).
  • Monitoreo de reacciones y cumplimiento del programa de producción.
  • Programación de control para rampas de entrada y salida de números de parte.
  • Administración de números de parte y programación en SAP.
  • Reconciliación de cantidades acumuladas de clientes.
  • Programar transportes con el área de tráfico para las entregas a los clientes.
  • Generación de plan de envíos y seguimiento con la planificación de producción y expedición para asegurar el cumplimiento.
  • Gestionar acuerdos de programación en SAP.
  • Gestionar órdenes de venta en SAP para nuevos proyectos y producción en serie.
  • Disponibilidad para recibir llamadas y brindar soporte a clientes y proveedores (internos y externos) en cualquier momento como primer y principal contacto para entregas.
  • Creación de ajustes de inventario de materiales de productos terminados en caso necesario para lograr los planes de entrega.

Perfil

Perfil requerido:

  • Estudios: Ingeniería en Logística/SCM, Industrial, Mecánica, Administración de Empresas o Afín.
  • Experiencia: 1 año en cadena de suministro o en la industria automotriz
  • Idiomas/nivel requerido: Ingles y Español - Conversación de negocios
  • Conocimientos específicos o especiales: Funciones de Customer Service, ventas y distribución (SAP)

Programas de cómputo:

  • SAP - Intermedio
  • MS Office, Excel, Outlook - Intermedio
  • Habilidades:

    • Capacidad de análisis
    • Comunicación efectiva
    • Trabajo en equipo
    • Sentido de urgencia

    Esto ofrecemos nosotros

    Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

    • Prestaciones superiores a las legales.
    • Desarrollo y crecimiento profesional.
    • Transporte
    • Seguro de vida

    Contacto

    Reclutamiento Selección y Capacitacion
    Thyssenkrupp Presta de México


    Thyssenkrupp Presta de México, Calle Circuito Esteban de Antuñano No.1, Manzana 4
    Parque Industrial Cd. Textil Puebla, Huejotzingo, Puebla, 74160, México, www.thyssenkrupp.com

    Importante para nosotros

    Salud y seguridad

    Los más altos estándares de seguridad laboral, asi como una amplia gama de actividades que fomentan el cuidado y la salud.

    Los más altos estándares de seguridad laboral, asi como una amplia gama de actividades que fomentan el cuidado y la salud.

    Valoramos la diversidad

    thyssenkrupp Presta de México es un empleador con igualdad de oportunidades y con una política de no discriminación.

    Empresa

    thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear.

    Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

    Desde la recepción de sus documentos hasta la aceptación: el proceso de aplicación

    Paso 1

    Aplicación en línea

    ¿Ha encontrado una vacante interesante? Entonces aplique en line. No necesita más de 10 minutos. Todo el proceso de aplicación -desde el contacto inicial hasta la respuesta- suele durar entre cuatro y seis semanas.

    Notas sobre la aplicación

    En poco tiempo habrá enviado su aplicación en línea a thyssenkrupp. Mientras el anuncio de un puesto aprezca en nuestra página, tiene la oportunidad de aplicar a ella. .

    Hemos adaptado el proceso de aplicación a las condiciones actuales y conduciremos nuestras entrevistas por video, teléfono o también de forma presencial - en cumplimiento con las medidas de distanciamiento e higiene. Usted recibirá de nosotros información detallada al respecto durante el proceso de reclutamiento, mientras que puede encontrar información general y application tips here finden.

    Información adicional de thyssenkrupp, nuestros productos y nuestras ubicaciones pueden encontrarse directamente en company website.

    ¡Le deseamos mucho éxito en su aplicación y manténgase sano!

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