Customer Service Engineer (m/w/divers)

Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germanythyssenkrupp nucera


Type of contract:Vollzeit, Unbefristet
Experience level:Berufserfahrene
Remote work:No specification
Job field:Kundenservice
entry date:

2022/11/01

Posting date:

2022/09/15

Job number:DE_MT_NUCERA00054
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Your responsibilities

Als Mitglied des Bereichs Service Chlor-Alkali übernehmen Sie zunächst Aufgaben bei der technischen Angebotserstellung von Dienstleistungen und Prozesslösungen für unsere Elektrolyse-Technologien und darauf aufbauend die Betreuung unserer laufenden Anlagen zur Herstellung von Chlor, Natronlauge und Wasserstoff in allen technischen und kommerziellen Fragen des After-Sales:

  • Sie beginnen zunächst in Engineering und Abwicklung von Revampprojekten zur Modernisierung von Elektrolyseanlagen.
  • Sie unterstützen bei der Erstellung, Kalkulation und Präsentation von Angeboten beim Kunden sowie der Vertragsverhandlung bis zum Vertragsabschluss.
  • Sie koordinieren die Angebotstätigkeit als Schnittstelle zu den unterschiedlichen internen Disziplinen wie z.B. Engineering / Prozesstechnik, Technische und kaufmännische Projektabwicklung sowie zur Rechtsabteilung.
  • Mit zunehmender Kenntnis unserer Elektrolyse-Technologien und der internen Serviceprozesse übernehmen Sie die Verantwortung in der technischen Betreuung einzelner Kunden. Dies umfasst folgende Aufgaben:
    • Sie erstellen Studien zur Anlagenoptimierung und -modernisierung.
    • Sie führen technische Betriebsdatenanalysen durch und präsentieren die Ergebnisse.
    • Sie unterstützen unsere Kunden bei Störungen im Anlagenbetrieb und bei Schadensbeurteilungen. Die Schulung von Kundenpersonal gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
    • Sie arbeiten im Vertrieb von Dienstleistungsprodukten bei Bestands- und Neukunden mit.
    • Sie führen Präsentationen bei Kunden, auf Fachkonferenzen und Symposien durch.

Your profile

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Verfahrenstechnik, Chemie-Ingenieurwesen oder Maschinenbau.
  • Erste Berufserfahrung auf dem Gebiet des internationalen Chemieanlagenbaus sind von Vorteil.
  • Sie besitzen eine starke Kundenorientierung, Innovationsbereitschaft und haben Spaß an der Arbeit mit Menschen aus anderen Kulturen.
  • Sie verfügen über gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie sind bereit zu befristeten weltweiten Einsätzen bei unseren Kunden.

Your benefits

Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektro NRW (30 Tage Urlaub, 35 Stundenwoche, Urlaubsgeld und tarifliche Sonderzahlungen)
• Attraktives Altersvorsorgemodell
• Gruppenweite Weiterbildungsmöglichkeiten
• thyssenkrupp interne Gesundheitsaktionen

Wir bei der thyssenkrupp nucera bieten Ihnen darüber hinaus:
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Arbeiten in interkulturellen und interdisziplinären Teams
• Einarbeitung durch einen engagierten Mentor
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten als Fach- oder Führungskraft
• Flexibles Arbeitszeitmodell (Home Office und Gleitzeit)
• Kostenloser Getränkeservice (Kaffee, Wasser, Tee)
• Günstige Verkehrsanbindung (ÖPNV und Autobahn A1, A40, A45)

Contact

Tobias Roth
HR Business Partner

tobias.roth@thyssenkrupp-nucera.com
+49 231 229722047

Important to us

Health & Safety

Highest health & safety standards and a wide range of health promotion and healthcare activities.

Highest health & safety standards and a wide range of health promotion and healthcare activities.

We value diversity

Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Company

thyssenkrupp nucera ist der Aufbruch in eine neue Ära mit grünem Wasserstoff im industriellen Maßstab. thyssenkrupp nucera bietet weltweit führende Technologien für hocheffiziente Elektrolyseanlagen. Das Unternehmen – ein Joint Venture mit Industrie De Nora – verfügt über umfangreiches Know-how in Planung, Beschaffung und Bau von elektrochemischen Anlagen. Die Erfolgsbilanz umfasst mehr als 600 Projekte mit einer installierten Gesamtkapazität von mehr als 10 Gigawatt. Mit seiner Wasserelektrolyse-Technologie zur Erzeugung von grünem Wasserstoff schafft thyssenkrupp nucera innovative Lösungen im industriellen Maßstab für grüne Wertschöpfungsketten und eine Industrie, die mit sauberer Energie betrieben wird – ein großer Schritt in Richtung Klimaneutralität.

From receiving your documents to acceptance: the application process

Step 1

Online application

Have you found an interesting vacancy? Then apply online. You won’t need more than 10 minutes. The entire application process – from initial contact to response – usually takes between four and six weeks.

Notes on application

You will have submitted your online application to thyssenkrupp in no time! As long as the position is available on our career page, you have the opportunity to apply.

We have adapted the application process to the current situation and conduct our interviews by video (not in the U.S.), telephone and also personally - in compliance with the applicable and necessary distance and hygienic rules. You will receive detailed information on this topic from our recruiting experts during the application process, while you can find general information and application tips here finden.

Further information about thyssenkrupp, our products and locations can be found directly on the company website.

We wish you every success with your application and stay healthy!

Join the #GENERATIONTK

Move things forward with us - as colleagues and above all as a team.
Because together we dare to do something new and take things into our own hands.

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