Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der globalen Travel Management Plattformen, der Systeme und den zugehörigen IT Schnittstellen.
- Darüber hinaus steuern Sie hierfür sowohl die erforderlichen Koordinationsprozesse als auch die Abstimmungs- und Entscheidungsprozesse.
- Sie verantworten die fachliche Führung des Travel World Customer Care Centers.
- Sie haben die Projektverantwortung für den Roll-out Travel Cytric Wizzard EU, Cytric easy (TEAMS Integration), und weitere.
- Das Erstellen von individuellen Reports (Data Warehouse, KPIs) gehört genauso zu Ihren Aufgaben, wie die Durchführung von Cytric Schulungen (in MS-TEAMS) der Systeminhalte für die Reisenden / Arranger der Konzernunternehmen in Deutschland und global.
- Die reisesicherheitsrelevante Anbindung zu NP4 & Pflege NP4 => International SOS Veränderungen AMI Datenbank (Data Warehouse) + Einleiten und Steuerung der erforderlichen Prozesse stellen Sie sicher.
Profil
- Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft mit Fachrichtung Business Travel oder über eine Ausbildung im Bereich Reiseverkehr mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Business Travel/Travel Management, gerne mit TMC-Background (Backofficesysteme, entsprechende GDS Kenntnisse, insbesondere Travelport, Amadeus und Kenntnisse analog der globalen Strategie des tk Travel Management (TMC, OBE, RRL, CC, Einkauf).
- Sie haben eine Affinität für den Bereich IT und eine hohe Prozessorientierung sowie eine ausgeprägten Eigeninitiative und Kommunikationsstärke.
- Eine uneingeschränkte Dienstleistungsmentalität gehört ebenso zu Ihren Stärken wie ein gutes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sie haben exzellente OBE (Cytric) Kenntnisse, vor allem der Wizzard- und Companion Technologie, sowie sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Außerdem besitzen Sie Kenntnisse in der Programmierung mit Datenbanken, XML, HTML, aber auch im Microsoft Office Paket
- Des Weiteren verfügen Sie über ein vertieftes Fachwissen in den American Express-Systemen (Hierarchieorganisation, Zahlungsvarianten, Reportingsysteme, @work, Haftung, Versicherung, Fraud und dem Umbrella-System (Profilsynchronisation auf Basis Faces)
- Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine zielorientierte Arbeitsweise und praxisorientierte Hands-on-Mentalität sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten runden Ihr Profil ab
Das bieten wir
- Ein attraktives Vergütungspaket sowie Sozialleistungen, inklusive betrieblicher Altersvorsorge sowie Mitarbeitervergünstigungen, wie z. B. Deutschlandticket, Fahrradleasing.
- Regelmäßige Gesundheitsvorsorge durch unseren betriebsärztlichen Dienst, u. a. mit Hautkrebsscreening und Grippeschutzimpfung.
- Moderne und nach ergonomischen Standards eingerichtete Büroarbeitsplätze.
- Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle und der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- Kostenlose Parkplätze sowie eine sehr gute Anbindung an den Öffentlichen Personennahverkehr.
- Offene Unternehmenskultur sowie ein hohes Maß an Eigenständigkeit.
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Kontakt
thyssenkrupp Services GmbH
Johanna Schröer
HR Business Partner
+49 174 1723757
