Aufgaben
- Sie führen und entwickeln die Mitarbeiter des Service Teams und sind für die Planung und Optimierung der Serviceeinsätze zuständig.
- Für die Hauptkunden sind Sie der erste Ansprechpartner und stellen lösungsorientiert eine gute Kundenbeziehung auf allen Service Leveln sicher.
- Sie überwachen und verbessern die Service Qualität, die Kundenzufriedenheit sowie die Leistungen der Field Service Teams.
- Sie überwachen das Budget und identifizieren Chancen zur Kostenoptimierung.
- Zuletzt sind Sie auch für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zum/zur Wachstum und Erweiterung des Service-Geschäfts zuständig.
Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Sie verfügen über ausgeprägte Führungskompetenz vornehmlich im Bereich der Außenmontage, um das Team von Service-Spezialisten zu motivieren und zu leiten
- Sie sind bereit, sich tief in die Funktionalitäten und Technik der Produkte und Leistungen der Organisation einzuarbeiten, um ihr Team optimal unterstützen zu können.
- Sie kennen Anforderungen an militärische Marinekommunikationssysteme vorzugsweise aus eigener Erfahrung (z. B. als Marineoffizier).
- Sie lösen kreativ und nachhaltig operative Herausforderungen und Kundenprobleme
- Sie kommunizieren effektiv mit Kunden, Mitarbeitern und anderen Stakeholdern und haben einen ausgeprägten Focus auf die Bedürfnisse der Kunden.
Das bieten wir
Für uns ist es selbstverständlich, Ihnen optimale Rahmenbedingungen zu bieten. Dazu gehören unter anderem:
- 30 Tage Urlaub
- grundsätzlich 35 Std. - Woche
- Homeoffice möglich
- attraktive Altersversorge
- Jobbike
- Zuschuss zum Jobticket
- Obstkorb
- freier Kaffee und Tee
- Gesundheitsförderung/ Sportprogramm (Hansefit)
- Krippenzuschuss
- Teilnahme Firmenevents wie Kiellauf
Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer aktuellen Kündigungsfrist.
Kontakt
Barbara Belsch
Recruiting Expert
